Hade du velat se hur boendeplattformen ser ut för en specifik boende? Du kanske har ett supportärende och behöver guida personen rätt? Då kan du använda funktionen "Simulera användare" som ger dig möjligheten att se plattformen med den boendes ögon.
Gör såhär:
- Under Boende i menyn – sök upp och klicka dig in på personen du vill simulera.
- Om personen är kopplad till flera kontrakt; välj kontraktet du vill logga in på.
- För att kunna simulera en inloggning krävs det att den boende har ett aktivt kontrakt och är registrerad i appen.
- När du säkerställt att den boende har ett aktivt kontrakt och är registrerad: klicka på Simulera användare längst ner på sidan under sektionen Kontraktsuppgifter. Om du inte ser knappen behöver du be administratören hos er att lägga till behörigheten för ditt konto.
- Nu kommer du in i användarens boendeplattform och kan se exakt vad den personen ser, fast i webbformat.
❗️Viktigt att notera!
Du är inne i den boendes miljö vilket innebär att det du gör i det simulerade läget också kommer reflekteras i den boendes miljö. Därmed bör du undvika saker som dessa:
- Godkänna Avys användarvillkor och integritetspolicy.
- Teckna upp för boendetjänster.
- Byta språk i appen under en längre period.
💡 Tips! För att se hur miljön ser ut i appen, kan du antingen minska/smalna av webbfönstret eller högerklicka någonstans i webbläsaren och välja "Inspektera" eller "Granska" (beroende på webbläsare). Sedan klickar du på denna ikon för att se mobilversionen av plattformen.