Det finns fyra olika sätt att logga in i boendeappen.
Mobilt BankID
Den huvudsakliga inloggningsmetoden för appen som automatiskt är förvald. Inloggningssättet är beroende av att personnumret finns i ert fastighetssystem och därefter har förts över till Avy.
SMS-kod
Inloggning sker genom att ange telefonnummer samt personnummer. Om uppgifterna matchar det som finns i Avys system (utifrån data från ert fastighetssystem) genereras en kod som skickas i ett SMS till det angivna telefonnumret, som man därefter anger i appen för att logga in.
Om telefonnummer saknas eller är felaktigt i Avys system (och då även i ert fastighetssystem) kommer den boende inte få någon kod skickad till sig. I detta fall behöver den boende höra av sig till er för uppdatering i adminpanelen under Boende.
E-post kod
Denna inloggningsmetod rekommenderas för boende utan svenskt personnummer.
Inloggning sker genom att ange e-postadress. Om uppgifterna matchar det som finns i Avys system (utifrån data från ert fastighetssystem) genereras en kod som skickas i ett mejl till den angivna e-postadressen, som man därefter anger i appen för att logga in.
Om e-postadressen saknas eller är felaktigt i Avys system (och då även i ert fastighetssystem) kommer den boende inte få någon kod skickad till sig. I detta fall behöver den boende höra av sig till er för uppdatering i adminpanelen under Boende.
Ange fastighetskod
Inloggning via inmatning av fastighetskod som följs av en BankID verifiering.
Metoden används bland annat för att ni som inte är riktiga "Avy boende" ska kunna få åtkomst till en demo miljö av plattformen.
Men den kan även användas för faktiska fastigheter. Avy genererar fastighetskoden men den skickas ut till de boende från hyresvärden, förvaltaren eller BRFen. Inloggning med hjälp av fastighetskod brukar användas när:
- förvaltaren/fastighetsägaren inte har några personuppgifter till de boende i fastighetssystemet. Exempelvis vid enbart teknisk förvaltning.
- det inte finns några integrationer på plats som kan hämta person- och objektdata från fastighetsägarens/förvaltarens fastighetssystem.
Notera att alla med åtkomst till fastighetskoden har möjlighet att logga in i boendeappen. Därmed bör den inte delas ut till obehöriga.
Det finns dock en möjlighet att kontrollera vilka som kan registrera sig med fastighetskoden genom att aktivera "Lobby-funktionen" där man som administratör får välja att godkänna eller neka personer som försöker logga in.