I översikten finner man Ärenden där den boende kan skicka in olika ärenden till er som förvaltare/fastighetsägare. Här brukar främst felanmälningar skickas in men det kan även vara allmänna frågor – detta anpassar ni själva. Om ni t.ex. enbart har felanmälan som "kontaktformulär" så står det Felanmälan på widgeten i översikten, inte Ärenden.
När ett ärende har skapats via appen skickas det via mejl till en, av er angiven, mejladress. Vissa har även en integrerad lösning med sitt ärendehanteringssystem för att få in ärenden direkt där istället och för att uppdatera statusen i appen.
Boendeappen har även möjlighet att länka vidare till en extern webbsida för felanmälan. Då heter den istället Länk till felanmälan i översikten.