Muuttopalvelu

🎥 Meidän Masterclass: Avy Muuttopalvelu tarjoaa yksityiskohtia muuttopalvelusta ja siitä, miten pääsee alkuun.

Muuttopalvelu koostuu automatisoidusta viestintävirrasta ja digitaalisesta oppaasta, jotka helpottavat uusien asukkaiden pääsyä alkuun uudessa kodissaan. Opas toimii tukena sekä ennen muuttoa että sen jälkeen – tarjoten tietoa esimerkiksi ensimmäisen vuokran/maksun maksamisesta, kotivakuutuksesta ja muista tärkeistä käytännön asioista.

Muuttowizard

Kun asukas kirjautuu asukasalustalle ensimmäistä kertaa, häntä tervehtii niin kutsuttu muutto-wizard, joka toivottaa asukkaan tervetulleeksi muuttoprosessiin. Se nostaa esiin muutamia tärkeitä asioita, joita tulee klikata läpi ensimmäisellä kirjautumiskerralla alustalle.

Muuttowizardin tulisi sisältää enintään 5 "informaatiokorttia", jotta sen läpikäyminen ei käy liian raskaaksi.

  

Muuttajan opas

Johdannon jälkeen asukas kohtaa tarkistuslistan, joka toimii käytännöllisenä "muuttajan oppaana". Se tarjoaa yleiskatsauksen asioista, jotka on hyvä hoitaa tai joista on hyvä olla tietoinen muuttoon liittyen. Esimerkiksi osoitteenmuutos tai vuokran/maksun maksaminen etukäteen.

💡 Vinkki!

• Tarkistuslista kannattaa järjestää kronologisesti, aloittaen kiireellisimmistä ja tärkeimmistä asioista.
   
• Lisää oppaaseen vain tärkein tieto. Muu, esimerkiksi alueeseen, asumisohjeisiin ym. liittyvä tieto voi olla saatavilla Kirjastossa kiinnostuneille.
   
• Pidä CTA-painikkeen teksti, kuten "Lue lisää", mahdollisimman lyhyenä siistimmän oppaan vuoksi.

Asetukset

Muuttoinformaatio sekä wizardissa että oppaassa voidaan linkittää eri paikkoihin asukasalustalla, jolloin ne avaavat tai ohjaavat eteenpäin esimerkiksi:

• Moduuliin/tiettyyn toiminnallisuuteen

• Tiettyyn informaatioartikkeliin Kirjastossa

• Upotettuun toiminnallisuuteen

• Integraatioon

• Tuotteeseen/palveluun tuotekatalogissa
   

Asiakkaana teillä on täysi hallinta oppaan sisällöstä – kaikki otsikoista, alaotsikoihin ja painikkeisiin voidaan räätälöidä tarpeidenne ja kunkin alueen tai kiinteistön vaatimusten mukaisesti.