Yhteisössä sovelluksessa naapurit voivat kommunikoida keskenään lainatakseen, ostaakseen ja myydäkseen tavaroita, jakaa tietoa ja muuta. Lue lisää yhteisöstä asukassovelluksessa täältä.
Hallintapaneelissa teillä ylläpitäjinä on mahdollisuus nähdä, mitä asukkaat kirjoittavat, tykkäävät ja kommentoivat. On myös mahdollista julkaista omia postauksia sekä kommentoida asukkaiden kirjoituksia. Tietenkin voitte myös poistaa postauksia tai kommentteja, jotka katsotaan sopimattomiksi.
Luo yhteisö
Yhteisön luominen onnistuu helposti hallintapaneelissa välilehdellä Communities. Täällä voit myös muuttaa yhteisön asetuksia.
Uuden yhteisön luomiseksi:
- (Ohita tämä vaihe, jos hallinnoit vain yhtä asunto-osakeyhtiötä/kiinteistöä)
Varmista, että olet liitetty siihen käyttöoikeusryhmään, joka saa nähdä ja moderoida yhteisöä. Jos esimerkiksi luot yhteisön asunto-osakeyhtiölle, sinun tulee kuulua kyseisen asunto-osakeyhtiön käyttöoikeusryhmään, jotta hallituksen jäsenet voivat nähdä ja moderoida yhteisöä hallintapaneelissa. - Siirry kohtaan Communities ja klikkaa + Lisää.
- Täytä kaikki kentät.
- Valitse, haluatko saada päivittäisiä sähköpostipäivityksiä yhteisön uusista tapahtumista.
- Klikkaa Tallenna.
Tärkeää! Kun olet luonut yhteisön, toiminto täytyy aktivoida sovelluksessa, jotta asukkaat näkevät sen. Ota yhteyttä meihin Avylla, niin hoidamme sen.
Jos olet hallituksessa yhdistyksessä, jolle sovellus on tarjottu hallinnoijan kautta, yhteisötoiminto on todennäköisesti jo aktivoitu sovelluksessanne.
Yleiskatsaus
Tässä näkymässä saat yleiskuvan yhteisöistäsi, tilastoista sekä niistä postauksista tai kommenteista, jotka kannattaa tarkistaa.
🚩 Liputetut sisällöt
Poista hälytys ja keskity ensin tärkeimpiin liputettuihin postauksiin ja kommentteihin!
Helpottaaksemme teidän ylläpitäjien työtä ja antaaksemme merkkejä tyytymättömyydestä, turvattomuudesta, ylläpitotarpeista ym. olemme ottaneet käyttöön sisällön liputuksen yhteisössä.
Käsin tehdyt liput: Raportoitu ylläpitäjän toimesta – Kun ylläpitäjä hallintapaneelissa on manuaalisesti raportoinut postauksen.
Raportoitu asukkaan toimesta – Kun asukas on raportoinut naapurin postauksen. Lähettää myös sähköpostin moderaattorille.
AI-liput:
Turvariski – Postauksen lähettäjään, naapuriin tai muuhun osapuoleen liittyvä turvariski. Esim. rikkinäinen hätävalaistus, murto, palovaara, uhkaava käytös naapureita kohtaan, lumivyöry katolta ym.
Yhteisön ohjeiden rikkominen – Sisältö, joka rikkoo yhteisön ohjeita. Postauksissa ei saa olla henkilökohtaisia hyökkäyksiä, loukkaavia tai vihamielisiä ilmaisuja, loukata kenenkään yksityisyyttä tai viitata alkoholiin, tupakkaan, huumeisiin ym.
Ylläpito – Postaukset, jotka koskevat kiinteistön ylläpitoon liittyviä kysymyksiä, valituksia tai apua, kuten siivous tai korjaukset, ja jotka voivat vaatia toimenpiteitä kiinteistön omistajalta tai hallinnoijalta.
Asiakastuki – Postaukset, jotka koskevat yleisiä kysymyksiä, valituksia tai selvennyspyyntöjä, jotka eivät liity ylläpitoon. Esim. rakennukseen tai asuntoon liittyvä tieto, avainpyynnöt, pysäköinti, kiinteistön omistajan yhteystiedot tai negatiiviset kommentit rakennuksesta tai alueesta.
Postaukset ja kommentit
Välilehdellä "Postaukset ja kommentit" näette näkymän siitä, mitä asukkaat ovat julkaisseet.
✅ Merkitse sisältö käsitellyksi
Sinulla ja kollegoillasi on nyt mahdollisuus merkitä sisältö käsitellyksi, jotta saatte helpommin yhteisen kuvan, mitkä postaukset tai kommentit tarvitsee tarkistaa – ja mahdollisesti ryhtyä toimiin. Tämä onnistuu kahdella tavalla:
1. Klikkaamalla kolmea pistettä postauksen vasemmalla puolella
2. Avaamalla postauksen ja klikkaamalla oikeassa yläkulmassa
📝 Näin julkaiset postauksen ylläpitäjänä:
- Siirry kohtaan Postaukset ja kommentit ja klikkaa + Lisää.
- Valitse, mihin yhteisöön haluat julkaista postauksen.
- Valitse kirjoittaja (joka näkyy asukkaille), kirjoita viestisi ja lisää kuvia halutessasi.
- Esikatsele postausta ja klikkaa Julkaise, kun olet tyytyväinen. Julkaisun yhteydessä lähetetään push-ilmoitus uudesta postauksesta yhteisössä.
Polls-toiminto - (Äänestykset)
Välilehdellä postaukset ja kommentit voit ylläpitäjänä luoda ja julkaista kysymyksiä asukkaille – helppo ja tehokas tapa kerätä heidän mielipiteitään tai tehdä yhteisiä päätöksiä.
✅ Kerää mielipiteitä nopeasti ja vaivattomasti
Äänestyksillä voit esimerkiksi kysyä yhteisistä toiveista, aktiviteettien suunnittelusta tai käytännön päätöksistä yhdistyksessä. Tulokset koottuvat automaattisesti, joten saat nopeasti yleiskuvan.
Näin luot äänestyksen ylläpitäjänä:
Siirry välilehdelle postaukset ja kommentit ja klikkaa + Luo postaus.
Valitse, mihin yhteisöön äänestys julkaistaan.
Kirjoita kysymyksesi ja lisää vastausvaihtoehdot, joista asukkaat voivat valita.
Valitse, voivatko asukkaat valita yhden vai useamman vaihtoehdon.
Aseta, kuinka kauan äänestys on aktiivinen.
Raportoidut postaukset
Kun postaus tai kommentti on raportoitu, tästä tiedosta lähetetään sähköposti teidän valitsemallenne moderaattorin sähköpostiosoitteelle (tämä valitaan välilehdellä Communities).
Jos yhteisö ei jossain kiinteistössä/asunto-osakeyhtiössä toimi toistuvien sopimattomien postausten vuoksi, koko foorumin voi tarvittaessa poistaa asukkailta käytöstä. Lähetä tällöin sähköpostia osoitteeseen support@avy.se tai ota yhteys hallinnoijaanne.