Hoppa till huvudinnehållet

AI Assistenten Davy

Uppdaterad

Vi har uppdaterat gränssnittet för AI modulerna i adminpanelen. Nedan följer information som kan vara bra att känna till om de olika vyerna och modulerna. 

Innehållsförteckning

  1. Uppdaterad konversationsvy
  2. Ny Davy dashboard
  3. Kunskapsobjekt
  4. Nytt i Biblioteket: Fullständig webbplatssökning
  5. Utloggade konversationer (Publika Davy)

Uppdaterad konversationsvy

Sammanfattning

Konversationsvyn är numera tillgänglig i det nya admin-gränssnittet och det största nytillskottet är den nya kolumnen i listvyn: Ämne. Detta fält visar ett AI genererat ämne som sammanfattar vad konversationen handlar om. Det bidrar till en snabb och enkel överblick av vad de boende frågat om.

 

Ny Davy dashboard

Sammanfattning

Vi har släppt en ny dashboard för Davy insikter. Den ger er en tydligare bild av hur Davy presterar. 

Mer info och guider på hur ni kan nyttja den kommer inom kort till er som är live- eller ska gå live med Davy!

 

Kunskapsobjekt

Sammanfattning – vad är kunskapsobjekt?

Kunskapsobjekt är en vy i adminpanelen som visar vilka informationsartiklar och källor som är aktiverade för AI-assistenten Davy. Det är alltså inte en fullständig lista över allt innehåll i Biblioteket, utan enbart de artiklar som ni valt att inkludera i Davys kunskapsdatabas. Det gör det enklare att hitta rätt underliggande data.

Mer tekniskt sett är kunskapsobjekt informationsentiteter som matas in i Davy från olika källor:
  • Informationsartiklar i Biblioteket
  • Meddelanden på anslagstavlan
  • Kunskapskort/fastighetskort

Nytt i Biblioteket: Fullständig webbplatssökning

Sammanfattning

Webbsökning i Biblioteket har fått en uppgradering. Nu kan Davy söka igenom hela webbplatser – inte bara enskilda sidor – och du kan ge instruktioner som styr hur innehållet ska användas.

 

Vad är nytt?

  • 🌐 Full site search – Tidigare kunde du lägga till en specifik URL. Nu kan du aktivera sökning på hela webbplatsen, dvs. den angivna sidan och alla dess undersidor.
  • 📝 Sökinstruktioner – Du kan nu ge Davy riktlinjer för hur innehållet från webbplatsen ska användas. Till exempel att inte referera till telefonnummer, e-postadresser eller specifika ämnen.
    • 🔓 Förbättrad läsning av webbsidor – Tidigare kunde Davy inte läsa innehåll som låg dolt bakom flikar eller expanderbara sektioner (s.k. drawers). Den begränsningen är nu borta.
       

Behöver jag göra något? ✅ 

Ingen åtgärd krävs. Och ni som ännu inte lanserat Davy kommer inte påverkas. 

Befintliga URL-källor fungerar som vanligt. Vill du aktivera full site search eller lägga till instruktioner gör du det genom att redigera din befintliga informationsartikel i Biblioteket. Läs mer här om hur webbsökningen fungerar.

 

Bra att veta

  • Innehåll som kräver inloggning kan inte nås av Davy. Testa alltid efter att du lagt till en ny webbadress.
  • Precis som med andra informationsartiklar i Biblioteket kan du styra om en webbkälla ska vara synlig i appen för boende, användas av Davy, eller båda.
     

Vanliga frågor

Fungerar det med alla webbplatser? 

Davy kan läsa innehåll från publika webbsidor. Sidor som kräver inloggning eller laddar innehåll dynamiskt kanske inte fungerar – testa alltid efter att du lagt till en ny källa. 

 

Vem kontaktar jag om jag har frågor? Då är du välkommen att skicka in ett ärende här via Helpcenter uppe i högra hörnet vid "Skicka en förfrågan".

 

Utloggade konversationer

Nu är det möjligt att lägga Davy på en extern webbsida – som inte kräver någon inloggning. Perfekt för att ha på er hemsida eller liknande för att hjälpa sökande och andra intressenter att få svar på sina frågor!

Är du intresserad av att komma igång? Kontakta din kundansvarige så hjälper vi dig vidare.

 

Relaterade artiklar