Community / Yhteisö
Sovelluksen yhteisössä naapureilla on mahdollisuus kommunikoida keskenään lainaamista, ostamista ja myymistä, tiedon jakamista ja muuta varten.
Hallintapaneelissa teillä järjestelmänvalvojina on mahdollisuus saada käsitys siitä, mitä asukkaat kirjoittavat, tykkäävät ja kommentoivat. On myös mahdollista julkaista omia viestejä sekä kommentoida asukkaiden kirjoituksia. Luonnollisesti voitte myös poistaa viestejä tai kommentteja, jotka katsotaan sopimattomiksi.
Luo yhteisö
Yhteisön luominen tapahtuu helposti hallintapaneelissa Communities-välilehdellä. Sieltä voit myös muuttaa yhteisön asetuksia.
Uuden yhteisön luomiseksi:
- (Ohita tämä vaihe, jos hallinnoit vain yhtä asunto-osakeyhtiötä/kiinteistöä) Varmista, että olet liitetty käyttöoikeusryhmään, jonka tulee voida nähdä ja moderoida yhteisöä. Jos esimerkiksi luot yhteisöä asunto-osakeyhtiölle, sinun tulee olla kyseisen asunto-osakeyhtiön käyttöoikeusryhmässä, jotta hallituksen jäsenet voivat nähdä ja moderoida yhteisöä hallintapaneelissa.
- Siirry kohtaan Communities ja klikkaa + Lisää.
- Täytä kaikki kentät.
- Valitse, haluatko saada päivittäisiä sähköpostipäivityksiä yhteisön uusista tapahtumista.
- Klikkaa Tallenna.
Tärkeää! Kun olet luonut yhteisön, toiminto täytyy aktivoida sovelluksessa, jotta asukkaat näkevät sen. Ota yhteyttä Avyyn niin hoidamme sen.
Oletko yhdistyksen hallituksessa, jolle isännöitsijä on tarjonnut sovellusta? Tällöin yhteisötoiminto on todennäköisesti jo aktivoitu sovelluksessanne.
Yleiskatsaus
Tässä näkymässä saat yleiskuvan yhteisöistäsi, tilastoista sekä viesteistä tai kommenteista, joita tulisi tarkastella.
🚩 Liputettu sisältö
Poista häly ja keskity ensin tärkeimpään liputettujen viestien ja kommenttien avulla!
Helpottaaksemme teitä järjestelmänvalvojina ja antaaksemme teille viitteitä tyytymättömyydestä, turvattomuudesta, ylläpitotarpeista ja muusta, olemme ottaneet käyttöön sisällön liputtamisen yhteisössä.
Manuaaliset liput:
- Järjestelmänvalvojan raportoima – Kun hallintapaneelin järjestelmänvalvoja on manuaalisesti raportoinut viestin.
- Asukkaan raportoima – Kun asukas on raportoinut naapurin viestin. Lähettää myös sähköpostin moderaattorille.
Tekoälylippu:
- Turvallisuusriski – Turvallisuusriski viestin lähettäjälle, naapurille tai muulle osapuolelle. Esim. rikkinäinen hätävalaistus, murto, palovaara, uhkaava käyttäytyminen naapureita kohtaan, lumen putoaminen katolta jne.
- Yhteisön ohjeiden rikkominen – Sisältö, joka rikkoo yhteisön ohjeita. Viestit eivät saa sisältää henkilökohtaisia hyökkäyksiä, loukkaavia tai vihamielisiä lausuntoja, loukata jonkun yksityisyyttä tai viitata alkoholiin, tupakkaan, huumeisiin jne.
- Ylläpito – Viestit, jotka koskevat kysymyksiä, valituksia tai apua kiinteistön ylläpitoon liittyen, kuten siivoukseen tai korjauksiin, ja jotka saattavat vaatia toimenpiteitä kiinteistönomistajalta tai isännöinniltä.
- Asiakastuki – Viestit, jotka koskevat yleisiä kysymyksiä, valituksia tai selvityspyyntöjä, jotka eivät liity ylläpitoon. Esim. tiedot rakennuksesta tai asunnosta, avain-, parkki- tai yhteystietopyynnöt taikka rakennusta tai aluetta negatiiviseen sävyyn koskevat viestit.
Viestit ja kommentit
"Viestit ja kommentit" -välilehdellä näette yleiskuvan siitä, mitä asukkaat ovat julkaisseet.
✅ Merkitse sisältö käsitellyksi
Sinulla ja kollegoillasi on nyt mahdollisuus merkitä sisältö käsitellyksi, jotta teillä on helpompi yhteinen käsitys siitä, mitä viestejä tai kommentteja teidän tulee tarkastella — ja mahdollisesti ryhtyä toimenpiteisiin. Se voidaan tehdä kahdella tavalla:
- Klikkaamalla viestin vasemmalla puolella olevia kolmea pistettä
- Avaamalla viesti ja klikkaamalla oikeassa yläkulmassa