Miten käytät osiota?
- Kirjaudu sisään osoitteessa admin.avy.se
- Valitse Tapaukset vasemmasta navigaatiovalikosta
- Näet listan kaikista saapuneista tapauksista – avaamattomat näkyvät punaisella pisteellä
- Klikkaa tapausta avataksesi sen ja nähdäksesi asukkaan viestin
- Voit vastata asukkaalle suoraan sivupaneelista
- Kun tapaus on käsitelty, klikkaa valintamerkkiä sivupaneelin yläosassa merkitäksesi sen käsitellyksi – punainen piste katoaa
Huomioitavaa
- Tapaus merkitään käsitellyksi vasta kun itse merkitset sen käsitellyksi. Se ei tapahdu automaattisesti.
- Voit merkitä tapauksen takaisin käsittelemättömäksi klikkaamalla valintamerkkiä uudelleen.
- Haku listauksessa toimii tapauksen otsikon perusteella.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Tarvitset Contact form -oikeuden nähdäksesi ja hallitaksesi tapauksia. Ota yhteyttä pääkäyttäjääsi, jos sinulla ei ole pääsyä.
Keneen otan yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?
Lähetä tiketti Helpcenterin kautta tai sähköpostia osoitteeseen hello@avy.se.